有上門服務網點的地區，由當地服務網點負責提供上門服務（根據距離遠近，收取50-100元的服務費）。
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主機三年，配件兩年，主機維修時提供備用機。按照使用說明書和操作指南正常使用情況下發生的故障提供免費維修。
有上門服務網點的地區，由當地服務網點負責提供上門服務（根據距離遠近，收取50-100元的服務費）。
主機保修三年，配件保修兩年.
以下情況不屬于保修范圍：
1、超過保修期的；
2、未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；
3、非廠家指定維修點拆動造成損壞的；
4、無法提供保修卡或購買憑證的；
5、擅自涂改保修卡的；
6、因不可抗力（如臺風、洪水、地震、跳閘等）造成損壞的。
送修時，產品須經過科治好客戶服務中心的檢測；確認故障后，科治好客戶服務中心會確定相應的維修方案。
對于在免費保修期間的產品，科治好客戶服務中心可自行選擇更換、維修或者其他方式為您提供上述所承諾的保修服務。
因產品不符合保修條件需收取費用的，科治好客戶服務中心將向客戶收取維修費。
自售出之日起30日內（包含30日，以保修卡的購機日期計算），若產品出現非人為損壞的性能故障，經檢測確認后，可免費換貨一次。
自售出之日起7天內（含7日，以保修卡的購買日期計算）：
1、若產品出現非人為損壞的性能故障，經檢測確認后，可選擇換貨或者退貨。
2、因客戶個人原因，需要退貨的：
A. 產品未開封：因退貨產生的運費、手續費，由客戶承擔。
B. 產品開封未使用，整套退回：一次性扣除手續費、包裝費、安裝配送費等共計1000元綜合折損費。
有分公司的地區，您可到公司自提或者送貨上門。
每天16:00前的訂單，當天寄出；
16:00以后的訂單，次日寄出。
同省，次日到達
跨省省會城市，2-3天
跨省各大城市，3-4天
鄉、鎮及偏遠地區5-6天
我們與優秀的快遞公司順豐合作，用快捷安全的方式，將機器送至您手上。
