有上門服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)，由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)提供上門服務(wù)（根據(jù)距離遠(yuǎn)近，收取50-100元的服務(wù)費(fèi)）。
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主機(jī)三年，配件兩年，主機(jī)維修時提供備用機(jī)。按照使用說明書和操作指南正常使用情況下發(fā)生的故障提供免費(fèi)維修。
有上門服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)，由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)提供上門服務(wù)（根據(jù)距離遠(yuǎn)近，收取50-100元的服務(wù)費(fèi)）。
主機(jī)保修三年，配件保修兩年.
以下情況不屬于保修范圍：
1、超過保修期的；
2、未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；
3、非廠家指定維修點(diǎn)拆動造成損壞的；
4、無法提供保修卡或購買憑證的；
5、擅自涂改保修卡的；
6、因不可抗力（如臺風(fēng)、洪水、地震、跳閘等）造成損壞的。
送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過科治好客戶服務(wù)中心的檢測；確認(rèn)故障后，科治好客戶服務(wù)中心會確定相應(yīng)的維修方案。
對于在免費(fèi)保修期間的產(chǎn)品，科治好客戶服務(wù)中心可自行選擇更換、維修或者其他方式為您提供上述所承諾的保修服務(wù)。
因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的，科治好客戶服務(wù)中心將向客戶收取維修費(fèi)。
自售出之日起30日內(nèi)（包含30日，以保修卡的購機(jī)日期計(jì)算），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，經(jīng)檢測確認(rèn)后，可免費(fèi)換貨一次。
自售出之日起7天內(nèi)（含7日，以保修卡的購買日期計(jì)算）：
1、若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，經(jīng)檢測確認(rèn)后，可選擇換貨或者退貨。
2、因客戶個人原因，需要退貨的：
A. 產(chǎn)品未開封：因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，由客戶承擔(dān)。
B. 產(chǎn)品開封未使用，整套退回：一次性扣除手續(xù)費(fèi)、包裝費(fèi)、安裝配送費(fèi)等共計(jì)1000元綜合折損費(fèi)。
有分公司的地區(qū)，您可到公司自提或者送貨上門。
每天16:00前付款的訂單，當(dāng)天寄出；
16:00以后付款的訂單，次日寄出。
